AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe über den Online-Shop www.incentive-cashmere.com, betrieben von:

INCENTIVE design GmbH
Hinter dem Hain 3
63454 Hanau, Deutschland
Tel.: +49 6181 97450
E-Mail: info@incentive-cashmere.com
Geschäftsführer: Stephan Dietz
Handelsregister: Amtsgericht Hanau, HRB 5818
USt-IdNr.: DE 812 124 614

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop von Verbrauchern und Geschäftskunden getätigt werden. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen in unserem Online-Shop sind unverbindlich und stellen lediglich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit der Abgabe einer Bestellung über unsere Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Versandkosten werden separat berechnet und im Checkout angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna, Kreditkarte etc.) werden im Checkout angezeigt.

Die Zahlung ist sofort nach Bestellbestätigung fällig.

4. Lieferung & Versand

Die Waren werden aus Italien und Deutschland über zuverlässige Versanddienstleister versendet.

Lieferzeiten:

  • Innerhalb der EU: 3–7 Werktage

  • International: 7–14 Werktage (abhängig von der Zollabwicklung)

Kunden außerhalb der EU sind für eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

5. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Verbraucher innerhalb der EU haben das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist:
14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten haben.

Wie Sie widerrufen:
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns schriftlich (per E-Mail oder Brief) informieren.

Sie können unser Standard-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Rückerstattung:
Bei Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen (ausgenommen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.

Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung.

Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

6. Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Ergänzend zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gilt:

  • Wir arrangieren gerne einen Umtausch, sofern die gewünschte Größe verfügbar ist.

  • Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Wir übernehmen die Versandkosten für den Umtauschartikel.

Rücksendungen müssen sich im ungetragenen, unbeschädigten, ungewaschenen Zustand befinden, mit allen Originaletiketten.

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht erstattet und verbleiben bei uns, es sei denn, der Kunde fordert den Rückversand auf eigene Kosten an.

7. Gewährleistung & Haftung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.

Unsere Haftung ist auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und wesentliche Vertragspflichten beschränkt.

Für indirekte Schäden haften wir nicht, sofern diese nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt.

Gerichtsstand für Geschäftskunden ist Hanau, Deutschland.

10. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Steuern & Abgaben

Alle Preise auf Incentive Cashmere sind in Euro (€) angegeben und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %), sofern zutreffend.
Bestellungen innerhalb der EU enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen außerhalb der EU – einschließlich Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, USA und Kanada – wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Solche Bestellungen können bei Ankunft Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben verursachen. Diese werden von den zuständigen Behörden festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

Wir erheben oder kontrollieren diese Gebühren nicht und können ihre Höhe nicht vorhersagen.

Alle internationalen Sendungen werden aus Deutschland verschickt.
Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei den örtlichen Zollbehörden zu informieren.

12. Beschränkung der Bestellmenge

Um die Exklusivität und handwerkliche Qualität unserer limitierten Kollektionen zu wahren, gilt eine maximale Bestellmenge von drei (3) Artikeln pro Kunde und Bestellung.

Bestellungen, die diese Grenze überschreiten, können nach unserem Ermessen angepasst oder storniert werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung hochwertiger, verantwortungsvoll gefertigter Boutique-Produktion.