Bestellungen und Rücksendungen
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Informationen zum Versand
Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort 3 bis 14 Werktage .
Verfolgung
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung für eine sichere und transparente Lieferung.
Änderungsrichtlinie
Sollte die von Ihnen bestellte Größe nicht passen, veranlassen wir gerne einen Umtausch, sofern die gewünschte Größe auf Lager ist.
Bitte beachten Sie:
Die Kosten der Rücksendung des Artikels an uns trägt stets der Kunde.
Die Kosten für die Rücksendung der neuen Größe übernehmen wir.
Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit der Größe, die Sie umtauschen möchten, zu bestätigen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückgabefrist
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
Zustand der Ware
Die Produkte müssen ungetragen, unbenutzt und in der gleichen Qualität zurückgegeben werden, in der sie empfangen wurden.
Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen mitgeliefert werden.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden erst nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel bearbeitet.
Der Kaufbetrag wird zurückerstattet, sobald bestätigt wird, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet.
Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
Rücksendekosten
Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Artikel.
Versand & Abgaben
Alle Bestellungen werden von Deutschland aus versandt.
Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union.
Für Lieferungen außerhalb der EU - einschließlich Großbritannien, der Schweiz, Norwegen, den Vereinigten Staaten und Kanada - wird an der Kasse keine Mehrwertsteuer berechnet.
Die britische Regierung kann jedoch bei der Lieferung die britische Einfuhrumsatzsteuer + Zölle erheben.
Bei internationalen Bestellungen können bei der Ankunft im Zielland Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Behörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Wir versenden auf einer DDU-Basis (Delivered Duty Unpaid), was bedeutet, dass alle importbezogenen Kosten nicht in der Gesamtsumme Ihrer Bestellung enthalten sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die örtlichen Zollbestimmungen zu informieren, um die voraussichtlichen Kosten zu ermitteln.
Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für eine direkte Beratung können Sie auch unseren privaten WhatsApp-Chat nutzen.
Für die optimale Passform beraten wir Sie gerne hinsichtlich der Größen.
Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und zufriedenstellend zu gestalten.
